Quelles informations pour une page contact efficace
Un article redige
Nous le savons tous, la page de contact est souvent l’une des dernières pages à être conçue et créée sur un site web. Et pourtant, elle peut jouer un rôle important et doit être efficace !
En effet, cette page doit permettre aux visiteurs du site d’entrer facilement en contact avec vous. Il est donc important de bien réfléchir à son contenu et à son design.
Dans cet article, je vous propose de découvrir quel rôle peut jouer une bonne page de contact ainsi que les bonnes pratiques à mettre en place pour sa conception, en termes de contenu, de design et de fonctionnalités ! Je partage également quelques exemples intéressants pour s’inspirer !
Pourquoi créer une page contact sur un site web ?
Une page de contact est indispensable sur un site internet, et il va falloir vous appliquez sur la grammaire et l’orthographe pour vous aidez vous pouvez consulter l’article éviter les fautes d’orthographe .
Qu’il soit destiné aux particuliers ou aux entreprises. En effet, cette page vous permet de donner à vos visiteurs les moyens de vous contacter facilement et rapidement. C’est particulièrement important si vous souhaitez créer une relation de confiance avec eux ou si vous proposez des services qui nécessitent un échange régulier (par exemple, coaching, conseil…).
Voici 4 exemples de l’importance d’une page contact efficace pour mettre en confiance les visiteurs de votre site internet
- Interagir avec les visiteurs :En mettant à la disposition des visiteurs un formulaire de contact, vous les encouragez à interagir avec vous. C’est l’occasion pour vous de mieux connaître vos visiteurs et de comprendre leurs besoins.
- Répondre aux questions : En fournissant des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur votre page de contact, vous gagnez du temps en évitant de devoir répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises ene-mail.
- Instaurez la confiance : En fournissant des informations claires et précises sur votre page de contact (par exemple, votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les informations sur votre entreprise), vous établissez une relation de confiance avec vos visiteurs en leur montrant que vous êtes un acteur sérieux et professionnel.
- Fournir une carte de géolocalisation : Si vous avez un magasin physique, il peut être intéressant d’ajouter une carte de géolocalisation à votre page de contact afin que les visiteurs puissent vous trouver facilement.
Est-ce une obligation d’avoir une page contact ?
Non, il n’est pas obligatoire d’avoir une page de contact sur votre site web. Toutefois, si vous n’en avez pas, je vous conseille vivement d’en créer une !
Cette page est faite pour provoquer une action du visiteur de votre site web. Il est donc important de la concevoir de manière efficace, adaptée à votre activité et à vos objectifs.
10 astuces pour une bonne page contact
Maintenant que vous connaissez l’importance d’une page de contact, voyons quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place pour sa conception !
Son accès doit être facile
La page de contact doit être facilement accessible depuis n’importe quelle page du site. Pour cela, vous pouvez ajouter un lien vers celle-ci dans l’en-tête ou le pied de page de votre site.
Il est également possible d’ajouter un appel à l’action sur plusieurs pages de votre site, invitant les visiteurs à vous contacter (par exemple, « N’hésitez pas à contactez-nous pour plus d’informations ! »).
En bref, il est important que vos visiteurs puissent trouver facilement votre page de contact afin qu’ils puissent vous contacter rapidement et facilement.
Une identification claire
La première chose à faire sur votre page de contact est de vous identifier !
Il est important d’indiquer votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone afin que les visiteurs puissent facilement vous contacter.
Si vous êtes une entreprise, n’oubliez pas d’ajouter les informations relatives à votre société (nom, adresse, etc.) afin que les visiteurs puissent vous trouver facilement.
le contenu de la page doit correspondre à votre objectif
Maintenant que vous vous êtes identifié, il est important d’indiquer clairement l’objectif de votre page de contact.
Si vous souhaitez que les visiteurs vous contactent, veillez à inclure un formulaire de contact sur votre page. Cela leur permettra d’entrer facilement en contact avec vous.
Faite simple pour l’utilisateur
Il est important que le design de votre page de contact soit aussi simple que possible afin que les visiteurs puissent trouver facilement les informations qu’ils recherchent.
Évitez d’ajouter trop d’informations ou trop d’éléments sur votre page (par exemple, des photos, des vidéos, etc.) qui pourraient détourner les visiteurs de l’objectif de la page, qui est de vous contacter.
Trop de champs de listes deroulantes ou de points a valider risquent de décourager un éventuel prospect de prendre le temps de remplir votre formulaire. Veillez donc à ce qu’il reste simple !
Ajoutez un appel à l’action
Une bonne page de contact doit comporter un appel à l’action, invitant les visiteurs à vous contacter.
Cela peut se faire, par exemple, en ajoutant un bouton avec le texte « Contactez-nous » ou « Envoyez-nous un message ».
En résumé, veillez à n’inclure que les éléments qui sont pertinents pour vos objectifs comme la collecte de lead
Inclure les liens de vos réseaux sociaux
Si vous avez des comptes de médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.), n’oubliez pas d’ajouter des liens vers ceux-ci sur votre page de contact afin que les visiteurs puissent vous suivre.
Cela vous permettra de rester en contact avec vos visiteurs même après qu’ils aient quitté votre site Web.
inclure une carte avec google map
Si vous avez un emplacement physique, n’oubliez pas d’ajouter un plan à votre page de contact pour que les visiteurs puissent vous trouver facilement.
Ceci est particulièrement important si vous êtes une entreprise locale (par exemple un restaurant, un magasin, etc.) qui compte sur le trafic piétonnier.
Google Maps est un excellent moyen d’ajouter un plan à votre site Web.
Un widget de chat
Un autre bon moyen d’encourager les visiteurs à est d’ajouter un widget de chat en direct à votre page de contact.
Les visiteurs pourront ainsi discuter instantanément avec vous ou l’un des membres de votre équipe et obtenir des réponses à leurs questions en temps réel.
L’ajout d’un widget de chat en direct est un excellent moyen d’augmenter les chances de convertir un visiteur en client.
En conclusion
Vous l’avez compris la page contact de votre site internet n’est pas sans utilité et a même une place importante dans la recherche de client pour réaliser des futurs ventes. Tous les sites de qualité utilise ce vecteur de communication dans le footer de leur site internet.
Si vous avez des astuces pour rendre une page contact plus attractive vous pouvez nous en faire part en commentaire.